¿Qué incluye?
¿Para quién es?
Empresas que responden las mismas preguntas todos los días por correo, chat o teléfono; áreas de administración que digitan datos desde facturas, contratos o formularios; equipos con manuales, procedimientos o bases de conocimiento que nadie alcanza a leer; y organizaciones que quieren usar IA generativa con sus datos sin enviarlos a servicios públicos ni perder el control de quién accede a qué.
Costos de referencia
Modelo GPT-4.1 mini en Azure OpenAI
Por millón de tokens · entrada / salida
Asistente de sitio web de bajo tráfico
Solo consumo de tokens, sin buscador de documentos
Azure AI Search básico
Índice para que el asistente busque en tus documentos
Document Intelligence
Por cada 1.000 páginas · lectura de texto / modelos de facturas y contratos
Rangos referenciales de consumo mensual en USD, pago por uso sin reserva. Varían según tamaño, región y reservas. El proyecto de implementación se cotiza aparte.
Del levantamiento a la operación, en 4 pasos
Caso de uso
Elegimos contigo un proceso acotado y medible: qué pregunta o tarea se automatiza, con qué datos y cómo sabremos que funcionó.
Piloto
En dos a cuatro semanas armamos el asistente o el flujo de extracción con tus datos reales, en tu suscripción, y lo prueba un grupo pequeño.
Ajuste y seguridad
Afinamos instrucciones y fuentes con las respuestas reales, aplicamos filtros, límites de uso, control de acceso y registro.
Producción y medición
Publicamos en el canal definitivo, medimos consultas resueltas, horas ahorradas y costo por consulta, y decidimos el siguiente caso.
RS Computación: el asistente de este sitio
Desafío
Atender consultas comerciales fuera de horario y orientar a los visitantes entre 18 marcas y decenas de planes, sin inventar precios ni características, y sin que una consulta quedara sin registrar.
Solución
Desarrollamos un asistente sobre Azure OpenAI con el modelo GPT-4.1 mini, alimentado por una base de conocimiento propia de productos, planes y preguntas frecuentes. Está instruido para responder solo con esa información, recomendar planes de Microsoft 365 según la necesidad y ofrecer una cotización formal cuando la pregunta lo amerita. Cuando el visitante deja sus datos, el contacto se guarda en Azure Cosmos DB y llega por correo al equipo comercial.
Resultados
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta usar Azure OpenAI en mi empresa?
Azure OpenAI se paga por consumo de tokens, no por usuario. El modelo GPT-4.1 mini cuesta cerca de USD 0,40 por millón de tokens de entrada y USD 1,60 por millón de salida, por lo que un asistente de sitio web de bajo tráfico gasta del orden de USD 1 a 5 al mes en modelo. Un asistente que busca en tus documentos suma Azure AI Search, desde USD 74 al mes. RS Computación entrega la estimación antes de empezar y factura el consumo real en pesos chilenos.
¿Mis datos se usan para entrenar los modelos de OpenAI?
No. En Azure OpenAI tus instrucciones, documentos y respuestas no se usan para entrenar ni mejorar los modelos, no se comparten con OpenAI ni con otros clientes, y quedan dentro de tu suscripción de Azure bajo tus controles de acceso, según los compromisos de privacidad de Microsoft para el servicio.
¿Qué diferencia hay entre Azure OpenAI y usar ChatGPT?
ChatGPT es una aplicación para personas. Azure OpenAI entrega los mismos modelos como un servicio dentro de tu suscripción de Azure, para integrarlos a tus sistemas con tu identidad corporativa, tus reglas de acceso, registro de uso, filtros de contenido y un contrato empresarial con Microsoft. Es la forma de usar IA generativa con datos de la empresa sin que salgan de tu entorno.
¿Qué se puede automatizar con IA en una empresa chilena?
Los casos que más rápido se pagan son asistentes que responden preguntas frecuentes de clientes o de empleados sobre manuales y procedimientos, extracción de datos de facturas, contratos y formularios para evitar digitación, clasificación y resumen de correos o solicitudes, y búsqueda en grandes volúmenes de documentos. Partimos siempre por un caso acotado y medible.
¿Cuánto tarda tener un piloto funcionando?
Entre dos y cuatro semanas para un primer caso de uso, con tus datos reales y un grupo pequeño de usuarios. El piloto entrega una medición concreta de calidad de respuestas, horas ahorradas y costo por consulta, con la que se decide si pasa a producción.
¿Cómo se evita que el asistente invente respuestas?
Limitando sus fuentes y sus instrucciones. El asistente responde a partir de tus documentos o de una base de conocimiento definida, cita la fuente cuando corresponde y está instruido para derivar a una persona cuando no tiene la información. Además se aplican filtros de contenido y se revisan conversaciones reales para ajustar. Ningún sistema de este tipo es infalible, por eso definimos qué puede responder solo y qué requiere revisión humana.
Parte con un piloto de IA acotado y con costo conocido
Elegimos contigo un caso de uso, lo armamos en tu suscripción de Azure con tus datos y medimos el resultado antes de escalar. El consumo se factura en pesos chilenos.
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